Сколько по закону выполняют проверку качества товара при возврате денег

0
9

Сколько по закону выполняют проверку качества товара при возврате денег

Причем продавец обязан провести экспертизу только в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка. До получения выводов эксперта продавец не обязан возвращать деньги потребителю. Если по какой-либо причине установленный Законом срок возврата денег будет нарушен, а недостатки товара будут подтверждены экспертом, помимо денег, оплаченных за товар, потребитель вправе требовать от продавца еще и неустойку в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки. По Закону продавец должен выплатить неустойку в добровольном порядке, но если это не случается, отстаивать свои права в этом случае потребителю нужно в суде. Исходя из конкретных обстоятельств дела, суд может, руководствуясь ст. 333 ГК РФ, снизить размер неустойки, которую требует потребитель.

Сколько по закону длится проверка качества товара при обнаружении дефекта?

Вопрос юристу: Я купил отпариватель одежды (Digital New).Испытав его в действии, обнаружил что меня не устраивает качество отпаривания (не проглаживает рубашки). При попытке возвратить товар мне заявили , что данный товар возврату не подлежит, т.к.
относится к промышленным технически сложным товарам.

Инфоinfo
Заявление о возврате они приняли и расписались на копии которая осталась у меня, сказали если хотите можете судиться . Ответ юриста на вопрос : сколько дней на возврат товараВ перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену имеется п.

11, который включает технические сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (……. электробытовые машины и приборы….) В Вашем случае это не просто утюг, а электробытовая машина или прибор Согласно ст.

Сколько времени длится проверка качества сложного товара?

Например, это предметы санитарии и гигиены, медицинские инструменты и приборы, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, парфюмерно — косметические товары и др. Часто у купившего тот или иной товар возникает еще одна проблема в случае поломки приобретенной вещи, состоящей на гарантии.

Гарантийный ремонт по закону производится за счет продавца или завода-изготовителя либо организации, которая ввезла импортный товар. Прежде чем реализовать свое право на гарантийное обслуживание, обладатель вышедшей из строя покупки должен знать, что вместо гарантийного ремонта он может вернуть деньги либо заменить товар, возместить расходы на ремонт, если покупатель произвел его самостоятельно.

Вниманиеattention
Но такие варианты возможны, если это товары длительного пользования, которые не принадлежат к группе технически сложных товаров. А вот технически сложные товары обмену не подлежат, возврат за них денег не возможен.

Возврат товара по закону

Сколько дней по закону дается на возврат дела и как мне ускорить получение решения суда на руки? Ответ юриста на вопрос : сколько дней на возврат товараТолько ждать — иных вариантов нет. Можно написать жалобу на имя председателя суда.——————————————————————— Сколько дней, по закону, должен находиться технически сложный товар, на экспертизе?… Вопрос юристу: Сколько дней, по закону, должен находиться технически сложный товар, на экспертизе? Пож.
Укажите ссылку на закон. Спасибо. Ответ юриста на вопрос : сколько дней на возврат товараНе больше 45 дней- см. ст 20, 21 , 22 ЗоЗПП- сроки разные в зависимости от самого требования.——————————————————————— Правда ли отпариватель не подлежит возврату т.к.

Консультация юриста онлайн

Это быстро и бесплатно! Оглавление:

  • В какой срок покупатель должен «успеть» подать заявление на возврат денег?
  • Каков срок возврата денег за товар по закону о защите прав потребителей?
  • С какого момента начинается отсчет времени?
  • Когда вернут средства, если товар отправлен на экспертизу?
  • Что делать, если вы правы, но продавец отказывается возвращать деньги?
  • Заключение

В какой срок покупатель должен «успеть» подать заявление на возврат денег? Подать заявление с желанием вернуть качественный или некачественный продукт можно в течении 14 дней со дня, следующего за днем покупки. В случае, если данный срок или срок гарантии, прописанный в договоре купли-продажи, истек, вернуть деньги становится сложнее.
Однако, и в этом случае права потребителя защищены.

Права потребителя: все о возврате товара

Ответ юриста на вопрос : сколько дней на возврат товараВы можете оспаривать выводы сервисного центра в суде.——————————————————————— Ответ юриста на вопрос : сколько дней на возврат товараДобрый день! на удовлетворение Вашего требования о возврате денег за некачественный товар у продавца 10 дней ст. 22 Закона о защите прав потребителей. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и, при необходимости, провести проверку качества. В случае спора о причинах возникновения недостатка, продавец за свой счет проводит экспертизу, при этом он должен уложиться в десятидневный срок п.5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Что делать, если вы правы, но продавец отказывается возвращать деньги? В ситуациях, когда клиент правильно заполняет необходимые заявления, соблюдает сроки подачи жалобы и в целом ведет себя в соответствии с законами, а магазин отказывается выполнять свои обязательства, существует несколько способов досудебного урегулирования споров. Одним из них является обращение в контролирующие органы, например, Роспотребнадзор.

Эта структура обязана осуществлять контроль в сфере защиты прав потребителей, а также имеет возможность накладывать штрафные санкции на предпринимателей. После проведенных проверок, большинство организаций решают спор в пользу покупателя.

Если вышеописанные методы не действуют, адекватным будет следующий шаг – обращение в суд. О своем намерение обратиться к служителям Фемиды клиент должен оповестить продавца письменно.

Сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества по категориям

  • потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Может ли Потребитель сразу заявить, что хочет вернуть товар? Нет, не может. В соответствии с п. 2 ст. 25 Закона о защите прав потребителей отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы потребитель вправе только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

Любой непродовольственный товар можно обменять? Нет. Обмену или возврату подлежат только те товары, которые не включены в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

N 55.

Федеральные

При сумме иска до 50 000 рублей заявление подается мировому судье. Если цена покупки выше, следует обращаться в районный суд.

Основанием для иска послужит грамотно составленное заявление. С подготовкой такого документа поможет профессиональный юрист.

Важноimportant
Крайне важно получить от продавца письменное разъяснение, в котором он должен указать причину отказа в удовлетворении претензии. Уже на данном этапе многие предприниматели и представители организаций понимают, что выгоднее удовлетворить желание клиента, нежели вступать в судебные тяжбы.

Когда вернут средства, если товар отправлен на экспертизу? Если у одной из сторон сделки есть вопросы к качеству изделия, есть смысл провести независимую экспертизу. Длительность проверки изделия на наличие брака и дата возвращения денег зависят от ситуации.

Для возврата покупки этот срок – 10 дней (статья 22 Закона). Это же время дается на рассмотрение требований о возврате средств, ушедших на ремонт, о снижении цены товара и о возмещении ущерба, полученного при использовании некачественного изделия. Статья 22 Закона.
Все это время мультиварка находилась у меня дома, и,естественно, я ею не пользовалась, надеясь ее вернуть! После получения ответа начала готовить в ней и заметила, что плохо работает кнопка закрывания крышки! А потом она и вовсе впала и самостоятельно ее вытащить невозможно! 10.07.2013г. я обратилась в гарантийный отдел с заявлением о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. Мне было отказано в этом, т.к прошел срок , положенный законом на предъявление претензии о возврате товара ненадлежащего качества! Скажите пожалуйста, разве время, в течении которого я ждала ответ на первое обращение(с 24.06.2013 по 01.07.2013) не вычитается из срока 15 дней, положенных на возврат товара ненадлежащего качества? Ответ юриста на вопрос : сколько дней на возврат товараДа, это неверно. Срок приостанавливается с того момента как Вы обратились в магазин с претензией.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here